Politique de confidentialité de Centraide@unclic

Développé par le mouvement Centraide, Centraide@unclic est un outil permettant de mener une campagne Centraide en ligne. Il a été conçu et il est géré de façon à protéger vos renseignements personnels. Vous trouverez ci-après plus de détails sur la façon dont Centraide@unclic traite vos renseignements personnels.

Lorsque vous donnez à Centraide au moyen du logiciel Centraide@unclic, nous considérons que vous acceptez que vos renseignements personnels soient recueillis, conservés, utilisés et communiqués dans la mesure prévue par la présente politique de confidentialité.

Le logiciel Centraide@unclic est géré par United Way Toronto (UWT) et hébergé par un tiers fournisseur de services internet. UWT autorise le Centraide de votre communauté à utiliser ce logiciel et à avoir accès aux renseignements personnels qu’il contient. Centraide@unclic est titulaire d’une licence du TRUSTe Privacy Program (ci-après « TRUSTe »). TRUSTe est un organisme indépendant et sans but lucratif qui s'est donné pour mission de permettre aux particuliers et aux entreprises d'établir des relations de confiance fondées sur le respect de la confidentialité des renseignements personnels recueillis et traités par ce logiciel en favorisant des pratiques d’informations équitables auprès des personnes qui lui communiquent cette information. Cette politique en matière de confidentialité s'applique au site www.uwatwork.com. Soucieux de démontrer notre engagement à protéger le caractère confidentiel des renseignements personnels que les utilisateurs communiquent au moyen de ce logiciel, nous avons accepté de divulguer nos pratiques en matière de confidentialité et nous avons demandé à TRUSTe de s’assurer de leur conformité avec les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Si vous avez des questions ou des préoccupations sur cette déclaration, veuillez d'abord communiquer avec Centraide@unclic, à l'adresse privacy@uwatwork.com, ou avec le responsable de la campagne Centraide dans votre milieu de travail. Si votre demande demeure sans réponse ou si elle n'est pas traitée de façon satisfaisante, veuillez alors communiquer avec le « Watchdog Dispute Resolution Service » de TRUSTe (http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php). TRUSTe agira comme intermédiaire auprès du fournisseur de services internet et de Centraide afin de résoudre votre problème. Les lois applicables en matière de renseignements personnels peuvent aussi prévoir certains recours auprès d’une personne ou d’un tribunal désignés.

Vous avez accès sur demande écrite aux renseignements personnels qui vous concernent, incluant ceux colligés dans le logiciel Centraide@unclic et vous pouvez demander que ces renseignements soient rectifiés, ou qu’ils ne soient plus utilisés. À cette fin, veuillez vous adresser aux responsables de la campagne Centraide dans votre milieu de travail qui vous assistera à cette fin, ou vous pouvez communiquer directement avec Centraide à l’adresse apparaissant à la fin du présent énoncé de politique.

Comment Centraide@unclic obtient-il des renseignements personnels sur les donateurs?

Si vous avez déjà reçu par courriel un lien personnalisé d'ouverture de session Centraide@unclic, votre employeur a communiqué vos nom, prénom (incluant le préfixe M. ou Mme), votre lieu de travail et votre adresse électronique à Centraide. Votre employeur a également communiqué à Centraide des renseignements de nature générale quant à la fréquence de la paye dans votre entreprise. Votre employeur a communiqué ces renseignements à Centraide à des fins de prospection philanthropique. Hormis ces renseignements, vous avez le droit d’être prévenu par votre employeur du fait qu’il s’apprête à communiquer des renseignements personnels qui vous concernent à Centraide, et vous avez le droit d’exiger de votre employeur qu’il omette les renseignements personnels qui vous concernent de ceux qu’il communique. Par la suite, vous pouvez toujours demander à Centraide de retirer votre nom de la liste reçue de votre employeur.

Quels sont les renseignements personnels que recueille Centraide@unclic, et à quelles fins?

Centraide@unclic saisit les données personnelles qui aident Centraide à traiter votre don au cours d'une campagne donnée, à émettre un reçu pour ce don s’il est effectué autrement que par déduction à la source, à répondre à vos demandes d'information, et à personnaliser et améliorer de façon continue la convivialité du don en ligne à l’occasion de la présente campagne et de toute campagne annuelle ultérieure. Voici le genre de renseignements que recueille Centraide@unclic :

• Renseignements que nous communique votre employeur : sauf dans la mesure où vous avez demandé à votre employeur de s’en abstenir, Centraide@unclic conserve vos nom, prénom (incluant le préfixe M. ou Mme), votre adresse de courriel ainsi que votre lieu de travail. Sauf dans la mesure où vous avez demandé à Centraide de ne plus les utiliser, ces renseignements, jumelés à ceux relatifs aux périodes de paie dans votre entreprise ou dans votre organisme, servent à communiquer avec vous pour vous donner l’occasion de faire votre don dans le cadre de la présente campagne et de toute campagne ultérieure, notamment au moyen du logiciel UnitedWay@work.
• Renseignements que vous nous communiquez : Centraide@unclic reçoit et conserve tout renseignement que vous fournissez à Centraide, soit en ligne, soit en envoyant un formulaire de souscription imprimé et qu’une personne autorisée de votre entreprise ou de Centraide saisit dans le système pour vous. Si vous effectuez votre don au moyen d’une déduction à la source, il suffit de connaître votre nom, l’identité de votre employeur et la fréquence de votre paye pour pouvoir traiter votre don à l’occasion d’une campagne donnée. Vous devez aussi nous faire savoir si la somme versée doit être déduite en une seule fois, ou être étalée sur le nombre de versements du montant que vous indique le logiciel UnitedWay@work. D’autres informations sont nécessaires si vous utilisez d’autres moyens d’effectuer votre don, comme vos données de cartes de crédit et votre adresse à la maison. Vous avez aussi l’occasion de communiquer à Centraide votre adresse de courriel à la maison. Tous les renseignements que vous communiquez à Centraide, et le montant de votre don, ne servent que pour traiter votre don à la campagne Centraide de cette année, et pour communiquer avec vous par la suite pour vous informer des activités de Centraide et des organismes affiliés, pour vous inviter à des rencontres de reconnaissance et de sensibilisation et pour vous inviter à donner de nouveau à l’occasion des prochaines campagnes annuelles de Centraide. Dans le cas des dons plus importants, Centraide pourra aussi communiquer avec vous pour obtenir votre accord à publiciser votre don.
• Renseignements automatiques : Dès que vous avez une interaction avec Centraide@unclic, il reçoit et conserve temporairement certains types d'information. Comme plusieurs autres sites Web, il utilise des "témoins". Il se contente cependant de 'témoins de séance' qui ne demeurent actifs que pendant que vous utilisez UnitedWay@work. Ces témoins conservent toute l'information nécessaire pour traiter votre don; ils sont effacés dès que vous avez soumis votre don et quitté le site.
• Fichiers journal : Comme avec la plupart des serveurs de site Web standard, nous utilisons des fichiers journal qui pistent certains éléments comme les adresses IP, le type de navigateur et les pages d'aiguillage et de sortie. Cette information permet les diagnostics ainsi que le pistage et l'analyse de la sécurité, mais n'est aucunement rattachée à des renseignements permettant de vous identifier.
• Communications par courriel : Votre employeur peut désigner l’un de vos collègues qui sera prévenu par courriel si vous demandez à recevoir plus de précisions ou une carte de souscription imprimée. Votre collègue pourra ainsi vous aider à obtenir les précisions souhaitées, ou à faire votre don autrement qu’au moyen du logiciel UnitedWay@work. Le cas échéant, votre collègue informera Centraide du fait que vous ne désirez pas participer à la présente campagne Centraide et des motifs de votre décision, si vous voulez bien les communiquer à Centraide. Ces remarques sont communiquées uniquement à Centraide et demeurent strictement confidentielles. Vos remarques à ce sujet aideront Centraide à améliorer ses services aux donateurs dans l’avenir. Les responsables de la campagne Centraide auprès de votre entreprise ou de votre organisme pourront également prévenir par courriel un employé de Centraide désigné à cette fin si votre don excède un certain montant prédéterminé par Centraide. Cet employé sera à votre disposition pour vous aider et vous donner plus d'informations au besoin.
• Information d'autres sources : Votre entreprise ou votre organisme peut, à son choix, fournir votre code d'employé, pour faciliter le traitement de votre don par déduction à la source, et suggérer que vous receviez de l’information sur la campagne de don Leaders. Si vous avez donné à Centraide l'an dernier, Centraide@unclic peut utiliser l’information recueillie sur vos dons antérieurs dans ses communications avec vous et les responsables de la campagne Centraide dans votre milieu de travail.

Centraide@unclic communique-t-il les renseignements qu'il reçoit à des tiers?

Les renseignements personnels qui vous concernent ne sont communiqués qu’aux membres autorisés du personnel de Centraide qui doivent y avoir accès pour traiter votre don dans le cadre de la campagne annuelle et solliciter votre don à l’occasion des campagnes futures, par les membres du personnel du fournisseur de services internet qui doivent y avoir accès pour assurer le bon fonctionnement du logiciel Centraide@unclic et par les responsables de la campagne Centraide dans votre milieu de travail. Les renseignements personnels qui vous concernent ne seront pas communiqués à quiconque d’autre, à quelque fin que ce soit.

Toutefois, Centraide pourrait être amenée à communiquer des renseignements personnels qui vous concernent parce qu’elle serait requise de le faire par ordonnance d’un tribunal ou en vertu des dispositions de la loi.

À quel point mes renseignements sont-ils protégés?

Centraide@unclic utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) afin que le traitement de votre don s'effectue dans un cadre sécurisé. SSL chiffre l'information que vous entrez, afin qu'elle circule en toute sécurité sur Internet.

Centraide@unclic ne divulgue pas votre numéro de carte de crédit lorsqu'il confirme un don par courriel. Naturellement, il transmet ce renseignement à l'émetteur de la carte lors du traitement de la commande. Les données de carte de crédit sont stockées sous forme chiffrée chez UnitedWay@work; seuls les employés autorisés à cette fin de Centraide peuvent les consulter.

Même si nous protégeons les données que vous nous communiquez, nous ne pouvons pas vous protéger d'un accès non autorisé à votre ordinateur. Veillez à (1) fermer le programme quand vous avez complété votre don, et (2) à vous assurer que vous seul pouvez accéder à votre compte de courriel (étant donné que votre lien vers notre système vous est communiqué par courriel).

Quels sont mes choix?

Si vous choisissez de faire votre don au moyen d’une déduction à la source, l’information que nous a communiquée votre employeur quant à votre identité et votre adresse électronique est suffisante pour traiter votre don de cette année. Nous vous invitons dans ce cas à nous faire savoir si le montant de votre don doit être déduit en une seule fois, ou s’il est étalé sur le nombre de versements du montant que nous vous indiquons. Si vous choisissez un autre moyen pour effectuer votre don pour lequel Centraide doit communiquer de nouveau avec vous, le logiciel vous informe qu’il est nécessaire de mentionner votre adresse à la maison. D’autres renseignements peuvent être aussi nécessaires, comme le numéro de votre carte de crédit si vous donnez par ce moyen.

Si notre façon de traiter votre don en ligne vous indispose, vous pouvez obtenir un formulaire de souscription imprimé en cliquant sur le bouton approprié du logiciel Centraide@unclic, ou en demander un au responsable de la campagne dans votre entreprise ou votre organisme. Les renseignements que vous y inscrivez pourront être saisis dans le système informatique de Centraide de votre localité, soit par un membre autorisé de votre entreprise ou de votre organisme, soit par un représentant ou employé de Centraide autorisé.

Si vous choisissez de ne pas donner cette année, vous pouvez utiliser le logiciel Centraide@unclic pour informer Centraide de votre décision, ou vous pouvez parler directement au responsable de la campagne dans votre milieu de travail.

Si, après avoir fait votre don, vous désirez que Centraide vous envoie de l'information, vous pouvez en faire la demande en répondant aux questions pertinentes à la dernière page de votre formulaire de don. Centraide ne communiquera avec vous que si vous demandez expressément plus de précisions en répondant à ces questions.

Si vous désirez obtenir plus de renseignements avant de donner, veuillez cliquer sur les liens correspondants du logiciel Centraide@unclic ou vous adresser directement au responsable de la campagne dans votre milieu de travail.

Si vous désirez modifier les renseignements qui permettent de vous identifier (comme le code postal, le numéro de téléphone, l'adresse électronique ou l'adresse postale), vous pouvez le faire à la fin du processus de don, à la page Sommaire et confirmation. Cette page affiche les renseignements personnels fournis par votre milieu de travail, ou qui ont été recueillis par Centraide si vous avez fait un don dans le passé.

Conditions d'utilisation, avis et révisions

Votre utilisation du logiciel Centraide@unclic est régie par le présent énoncé de politique et demeure sujette aux lois applicables dans votre juridiction. Tout conflit en matière de confidentialité soumis à l’arbitrage de TRUSTe sera résolu en conformité de la loi stipulée par le contrat de licence de TRUSTe. Si vous avez des préoccupations ou des questions sur la présente politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à l'adresse privacy@uwatwork.com ou avec Centraide à l’adresse mentionnée ci-après.

Centraide du Grand Montréal
493, rue Sherbrooke Ouest
Montréal (Québec)
H3A 1B6

United Way Toronto
26, rue Wellington, 2e étage
Toronto, Ontario
M5E 1W9
Tél.: (415) 777-2001